Умови обміну та повернення

 

 

Ми цінуємо кожного нашого покупця та дотримуємось вимог чинного законодавства України.
Ви маєте право на обмін або повернення товару згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

 

1. Повернення та обмін товару належної якості

 

  • Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (дата отримання вважається дата приходу посилки на пошту).

 Обмін чи повернення можливий, якщо:

  • товар не використовувався та збережено його товарний вигляд; 
  • повністю збережена комплектація, ярлики, пломби та пакування; 

 Повернення коштів здійснюється на картку/рахунок, з якого було оплачено замовлення, протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

 

2. Повернення товару неналежної якості
 

  • Якщо Ви отримали товар із виробничим браком чи пошкодженням (не з Вашої вини), Ви маєте право:
  • на безкоштовний обмін на аналогічний товар належної якості; 
  •   або на повернення сплачених коштів.

Витрати на доставку у цьому випадку ми беремо на себе.

 

3. Товари, що не підлягають обміну та поверненню

 

Згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р., не підлягають обміну та поверненню:

  •  товари для дітей у вигляді м’яких іграшок;
  • дитячі іграшки гумові, полімерні та інші, що контактують зі шкірою чи слизовими;
  •  товари у пошкодженій або неповній комплектації.

 

4. Порядок оформлення повернення

 

  • Для оформлення обміну чи повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактами, вказаними на сайті.
  • Повернення надсилається Новою поштою або іншим перевізником за попереднім узгодженням.

 

📌 Нагадуємо: дотримання умов повернення (збереження товарного вигляду, повної комплектації та документів) є обов’язковим для успішного обміну чи повернення.